Management / RH
Nos modules au service de votre Performance !
Nous réalisons un diagnostic pré-formatif afin de définir précisément vos attentes et d'élaborer un plan de formation sur-mesure.
Des supports de cours créés par nos soins vous seront remis afin de poursuivre chez vous l'assimilation des éléments acquis.
Nous vous proposons ci-dessous, à titre d'information, 3 exemples de modules susceptibles de vous intéresser :
Management d'équipe
Prochaine session :
À la demande
Connaître clairement sa position de manager
> Objectifs :
- Comprendre la nécessité de mettre en place une relation équilibrée
- Comprendre l’autorité et la responsabilité réciproque
- Comprendre la logique de test hiérarchique permanent
- Comprendre la nécessité d’une position claire pour chaque acteur de la relation
Faire respecter les positions de chacun
> Objectifs :
- Gérer les facteurs de l’autorité (le temps, la tâche, la régularité)
- Maîtriser la communication comportementale (la gestion des détails)
- Agir sans agressivité, la distance émotionnelle (la gestion de l’exigence)
Comprendre la logique d’un Collaborateur
> Objectifs :
- Connaître les mécanismes de la motivation
- Identifier les freins et la motivation d’un collaborateur
- Savoir mettre en place un système d’influence de la motivation
Co-développement
professionnel
Prochaine session :
À la demande
Présentation de l'Intelligence collective
- Les principes
- Les enjeux
- Les avantages
Le contexte pour une Intelligence collective réussie
- Les nouveaux paradigmes managériaux
Quel leadership adopter pour mettre en œuvre l'Intelligence collective
- Les savoirs-être et les savoirs faire
Le co-développement
- Définition
- A quoi sert une séance de co-developpement
- Quels sont les apprentissages possibles avec le co-développement
- Les règles de fonctionnement
- Les différents participants
- Méthodologie d’une séance de co-développement
- Les bénéfices d’une séance
Mise en oeuvre du processus
Gestion
de conflits
Prochaine session :
À la demande
Comprendre les mécanismes de la communication efficace pour installer un climat de confiance :
- L’entrée en relation, les premiers mots
- Les expressions à privilégier / mots à éviter
- La voix, l’intonation, le sourire
- La prise en charge de la demande
- Le travail sur les attitudes :
- Accueil / Décryptage / Écoute / -Reformulation / Plan d’actions
Faire face à la situation conflictuelle
- Les mécanismes du conflit :
Éléments déclencheurs, point de rupture, distorsion du message
- Typologie des clients difficiles
- L’assertivité , savoir dire non
- Techniques de désamorçage
Gérer son stress et ses émotions
- Comprendre les causes de son stress
- Maîtriser ses émotions
- Prendre du recul
- Préserver son bien être
- Adopter les bons réflexes